Про безпечну доставку

16 Березня 2020

Від завтра в Києві закривають всі громадські заклади, за винятком продуктових і господарських магазинів та аптек. Таку практику вже запровадили в кількох обласних центрах країни. Тому зараз багато людей будуть користуватися послугами доставки їжі, продуктів чи ліків. Підготували поради, як зробити доставку найбільш безпечною для всіх:

• Людям, що доставляють їжу, варто залишати її біля дверей, а не заносити безпосередньо у квартиру чи будинок або передавати прямо в руки. Це практика називається “contact-free delivery”, і її вже запровадили багато іноземних компаній.
• Користуйтеся безготівковими формами оплати якомога більше, аби зменшити контакт з грошима. Є приклади соціально відповідальних бізнесів, які на цей період вводять спеціальні правила щодо готівки: приймають її окремо і з подальшим кварцуванням.
• Компаніям, що займаються доставкою, треба забезпечити своїх співробітників спиртовмісними антисептиками у достатній кількості. Кур’єри повинні мати можливість користуватися цими засобами у потрібній кількості. Не зайвим буде розіслати інформацію про важливість миття рук, етикету кашлю і чхання та загалом інформації як захистити себе. 
• Якщо ви отримуєте доставку, обов’язково опісля того, як взяли пакунок, ретельно помийте руки. Після відкриття пакунку також. Тобто це варто робити після кожного контакту. Якщо це їжа, не забудьте помити ретельно руки перед її споживанням.
• За змоги не соромтеся залишити додаткові чайові людині, яка привезла вам доставку. Це нормальний спосіб висловити вдячність людям, коли вони працюють в ризикових чи небезпечних умовах. Якщо є опція зробити це безготівково, то скористайтеся цією можливістю. Компаніям, які займаються доставкою, варто подумати про додавання такої опції у своїх додатках чи на сайтах. Зокрема, це гарна мотивація для співробітників працювати і більше дбати про своє здоров’я.
• Сподіваюся, що компанії, які займаються доставкою, будуть відповідальними і свідомими не лише стосовно якості сервісу, але й здоров’я та добробуту своїх співробітників. Адже поки всі ізолюються вдома, вони йдуть на досить великі ризики для свого здоров’я та здоров’я своїх близьких, аби працювати і заробляти гроші.

Для деяких співробітників, доставка — це єдине джерело доходу. Тому важливо, аби в разі хвороби, вони мали реальну можливість залишитися вдома, а не йшли хворими на роботу. Компаніям варто переглянути свою політику щодо оплати праці, аби їхні працівники не обирали між заробітком та своїм здоров’ям і не наражали на небезпеку інших людей.

Дотримання рекомендацій також стосуються і закладів, які готують їжу на доставку. Про це докладно писали тут

Заходи запобігання передусім стосуються належної дезінфекції приміщень та заохочення працівників не виходити на роботу, якщо вони мають симптоми гострої респіраторної інфекції.

Ще раз нагадуємо, що досвід боротьби SARS-CoV та MERS-CoV свідчить про те, що люди не можуть заразитися вірусом через їжу. До цього часу немає жодних доказів того, що це відбувається і з SARS-CoV-2. Це також вказують CDC та FDA. 

Але відомо, що коронавіруси можуть виживати на різних поверхнях до дев’яти днів. Тривалість залежить від умов навколишнього середовища. Тому дезінфекція поверхонь, до яких часто торкаються багато людей, а також миття рук після контакту — дуже важливі заходи запобігання.