Як будувати Міністерство здорової людини

02 Вересня 2019

Сьогодні офіційно перший робочий день нового міністра охорони здоров’я Zoryana Skaletska. Бажаємо їй успіхів на посаді, а також сил та наснаги продовжувати системні зміни в охороні здоров’я.

Перші дні на посаді дуже складні і відповідальні. Сподіваюсь, що ці декілька порад допоможуть ефективніше скористатись цим часом:

Люди — це найважливіше. Головний клієнт змін в системі охорони здоров’я — це українці, а не репутація чи рейтинг. Про це варто пам’ятати, роблячи будь-які рішення.

Команда людей зі спільними цінностями — основа якісної роботи і результатів. У нас вийшло працювати командою, і це дало свій результат. Не дозволяйте нав’язувати собі заступників, які не відповідають критеріям доброчесності та мають за спиною історію компромісів зі злом. Якими різними б не були учасники вашої команди, пам’ятайте, що вас об’єднує спільна робота та спільна відповідальність.

Вас точно вже залякують, що Міністерство переповнене “людьми Супрун”, які готують медичний путч. Це не так. Ми активно готували всіх співробітників до цивілізованої передачі влади і продовження служіння українському народу. Вам у підпорядкування дісталося декілька сотень відповідальних громадян, а не рабів чи “підлеглих”. Цінуйте це і використовуйте як опору.

Ми дуже ретельно відбирали людей у новостворені директорати, які займаються розробкою політик. Дуже важливо працювати з цим людським капіталом саме над політиками і якісними змінами у сфері охорони здоров’я. Завжди буде спокуса додатково навантажувати їх, але треба не дозволяти ані собі, ані кому-небудь це робити.

Важливо формувати культуру поваги та взаєморозуміння в команді та підтримувати її у всьому Міністерстві. Створення ієрархії та штучних рангів — не найкращий шлях до ефективної та продуктивної діяльності. Експертиза не прив’язана до рангів та звань — усі рівні та працюють за однаковими правилами й роблять важливу роботу.

Двері кабінету Міністра завжди повинні бути відчиненими для всіх, хто цього потребує. Будьте дуже обережні, щоб ваше найближче оточення не перетворилось на gate keepers, які будуть “берегти” вас від “зайвої” інформації.

Багато гуляйте і відвідуйте заклади охорони здоров’я спілкуючись більше з медиками ніж з головними лікарями.

Не витрачайте час на суперечки з опонентами змін, якщо їхня критика упереджена, емоційна та неконструктивна. Це збереже ваші сили на дійсно важливі речі.

Умови роботи у самому Міністерстві вдалося значно покращити за останні три роки. Але будівлі, ІТ інфраструктура та матеріальне забезпечення роботи (техніка, канцелярія) несуть ще багато викликів через постійну нестачу коштів. Не втрачайте з поля зору це питання і спробуйте знайти рішення з Міністерством фінансів. Це суттєво впливає на продуктивність Міністерства.

Називайте речі своїми іменами та будьте чесними в усьому та з усіма. Це головний секрет успішної комунікації.