Як змінюються глобальні тенденції в медицині

14 Жовтня 2019

У США більшість людей, коли думають про лікаря, уявляють білошкірого чоловіка, віком понад 60 років. Але цей образ давно не відповідає дійсності. “Демографія” лікарів стає більш розмаїтою, кількість жінок-міленіалів, що працюють лікарями постійно зростає, а набір якостей, навичок та особливостей стосунків регулярно оновлюється.

Зазвичай до міленіалів заведено відносити людей, які народилися у період з 1981 по 1994-2000 роки (хоча ці хронологічні рамки досить відносні). Саме така молода генерація лікарів вже зараз змінює сучасну медицину.

Вартість медичної освіти накладає на майбутніх лікарів відповідальність відпрацювати інвестовані кошти, тож молоді лікарі мають додаткову мотивацію якісно працювати. Тому медики-міленіали приходять у професію з мотивацією робити добро та допомагати пацієнтам, а не відробляти вкладені у навчання кошти.

Ще одна особливість сучасних медиків — вони на “ти” із технікою. Лікарі легко використовують у своїй щоденній роботі телемедицину, сучасне діагностичне обладнання, електронні медичні картки. Очікується, що до 2025 року всі ці інструменти стануть невід’ємною нормою сучасної медицини, а нова генерація медиків лише прискорить ці зміни. Більше про це в матеріалі.

Як сьогодні виглядає демографія американської медицини:

• 49,1% лікарів працюють у лікарнях чи медичних групах. 53% із них молодші 45 років.
• 28,9% — старші 45 років.
• 31,4% лікарів займаються приватною практикою або є власниками клінік. Аби почати приватну практику, лікарю потрібно вкласти від 70 до 100 тисяч доларів.

Які процеси принципово змінюють сферу охорони здоров’я:

• Змінюється модель стосунків лікар-пацієнт. Охорона здоров’я більше не про патерналізм, а про партнерство. Стара модель помирає. Тепер стосунки лікаря та пацієнта є партнерськими. Лікар ухвалює рішення разом із пацієнтом, зважаючи на його/її побажання і вподобання. Йдеться про дуже високий рівень персоналізації медичних послуг, індивідуальний підхід та особливий рівень довіри.
• Робота та спілкування переходять в онлайн, відбувається діджиталізація. Лікарі мають постійно навчатися, ухвалювати рішення все швидше та ділитися інформацією як із колегами, так і з пацієнтами. Це призводить до того, що медики більше часу проводять перед екранами ґаджетів — близько 8 годин на тиждень. Хороша новина полягає в тому, що для лікарів-міленіалів це є невід’ємною складовою життя, і їм набагато простіше опановувати нові технології, аніж їхнім старшим колегам.
• Зростає важливість гарної репутації та позитивних відгуків про роботу. Молоді лікарі дуже дбають про свою репутацію та відгуки пацієнтів.

За розрахунками, понад 70% пацієнтів зважають на відгуки в інтернеті, коли обирають сімейного лікаря, а 80% більше довіряють онлайн-відгукам, аніж навіть персональним рекомендаціям. Водночас 60% пацієнтів читають як мінімум чотири відгуки, перш ніж обрати собі лікаря.

Крім цього, спілкування між лікарем і пацієнтом переходить в онлайн — лікарі активно взаємодіють із пацієнтами в соціальних мережах та комунікують з ними в месенджерах. Це подекуди стало частиною і наших реалій.

Більше персоналізації, сучасні технології, додаткові можливості та партнерство лікаря з пацієнтом — вже реальність, у якій працює медицина у світі. Здійснюючи трансформацію, важливо пам’ятати про глобальні процеси. Один із них — це зміна поколінь і “портрету лікаря”. Зокрема з продовженням трансформації та розвитком eHealth у нас також буде можливо бирати і аналізувати таку ж статистику.

Сьогодні генерація молодих лікарів і студентів-медиків мають шанс змінити охорону здоров’я. Для цього потрібно прагнути навчатися та працювати за світовими стандартами, а не протидіяти змінам, які мають на меті поширити ці стандарти в нашій країні.