Що таке реактивний опір і як він впливає на наше життя

10 Травня 2020

Вам забороняють солодке — і вам ще більше хочеться тортиків. Лікар каже схуднути — ви опираєтеся цим рекомендаціям. Такі протилежні за корисністю і доречністю реакції можна описати як реактивний опір — прагнення повернути можливість контролювати ситуацію і втрачені свободи. Інколи він праведний і потрібний, але в деяких ситуаціях досить шкідливий.

Ідея реактивного опору сформулювалася в 1960-ті, коли в Європі та США люди виборювали свої права, свободи та рівність. Теорія реактивного опору розглядає кілька сторін цього явища: “тиск породжує спротив” та “заборонений плід солодкий”. Протилежністю реактивному опору є вивчена безпорадність, коли яких б обмеження, знущання і дискомфорт людина не зазнає, вона не робитиме жодних спроб, щоби це зупинити.

Це явище ми вперше переживаємо, бувши підлітками, а згодом можемо виступити по інший бік барикад, коли стаємо батьками підлітків. Заборона куріння, алкоголю, вечірок, комп’ютерних ігор, порнографії, пірсингу і тату, ймовірно, лише посилюватиме бажання цього всього і підштовхуватиме до шляхів отримання бажаного.

Втім, чутливі батьки можуть використовувати тут принцип оберненої психології — не забороняти щось, а наче і пропонувати щось спробувати чи хоча б не зважати. Є великі шанси, що роблячи щось із власної волі, а не комусь наперекір, бажання зробити це послабне або зникне саме по собі.

Важливо враховувати, що деякі люди дуже схильні чинити опір. Саме на них провалюється кампанія з боротьби з курінням: описи раку, безпліддя та еректильної дисфункції таких людей хіба розлючують. Саме вони ігнорують кампанії з інформування про безпечний секс та активну згоду. Такі люди навіть на звичайне прохання чи рекомендацію щось зробити або навпаки, можуть вибухнути обуренням через те, що їм наказали щось зробити. Звісно, тут мова не лише про реактивний опір, а про багато інших токсичних речей. https://bit.ly/3biMdx9, https://bit.ly/3bn8nye

З реактивним опором доводиться стикатися не лише батькам чи людям у стосунках, а й лікарям та всім, хто бере на себе ініціативу говорити про здоров’я. Варто написати про шкоду куріння і необхідність дотримання закону про не-куріння в громадських місцях, так певна частина людей обурюється тим, що їм забороняють робити те, що є їхнім вибором.

Дописи про індекс маси тіла і вагу викликають буревій коментарів про те, що чуже тіло нікого не стосується, тож писати про вагу, здоров’я і схуднення річ погана. Власне, так ми і дізналися про цілу теорію реактивного опору, бо шукали інформацію про те, як говорити про здоров’я і не наражатися на стіну спротиву впливу. То як слід це робити?

➡ Облиште наказовий стиль. З ваших слів “ви мусите”, “хіба не очевидно?, “вибору у вас немає” співрозмовник робить висновок, що ви домінуєте і наступаєте на його чи її свободи. Що більш людина схильна до опору, то меншого потрібного ефекту матимуть слова чи прохання.

➡ Зробіть резюме. Викладіть свої аргументи пацієнтові, і наприкінці повторіть найголовніше.

➡ Дайте вибір між двома чи більше синонімічними, так би мовити, опціями. Можливість зробити вибір позитивно впливає на дотримання рекомендацій чи обіцянки.

➡ Розкажіть історію (наратив). Опис сюжету, де вимальовуються потрібні смислові акценти, не породжує спротиву, принаймні, великого.

➡ Проявіть емпатію. Емпатія — це прояв розуміння того, що з іншою людиною коїться: “бачу, ви налякані”, “певне, це дуже засмутило”, “я розумію Вашу розгубленість”. Емпатія це взагалі неоціненне вміння, потрібне для спілкування і побудови будь-яких стосунків.

➡ Розкажіть, що хорошого ваша стратегія дасть. Англійською це називають gain-framing, зосередження на здобутках: “ваші аналізи стануть краще”, “ви почнете спати вночі”, “зникне задишка”, “повернете продуктивність”. Протилежність такого підходу є акцентуація на втратах: “печінка відмовить”, “не зможете працювати” тощо. Так робити не варто, хіба перед вами дуже важкий випадок, і людина явно схильна до вивченої безпорадності.

Навіть якщо ви не є лікарем, батьком чи матір’ю підлітка і взагалі не прагнете змінити поведінку іншої людини, подумайте, а раптом ви реагуєте таким чином на поради лікарів чи звернення близьких? Зрештою, ви йдете до лікаря, аби почути інформацію про себе та отримати рекомендації, які вам необхідні.

Усвідомлювати явище реактивного опору корисно, аби робити правильні вибори чи не піддаватися на маніпуляції.

Зображення — The Comedy Wildlife.